商品の発送について
ショッピング商品は各カテゴリごとの発送となり、同梱はできません。（一部商品は可）
同梱をご希望の場合には手数料を頂戴しております。
（2,000円～ 商品によって料金が異なります）
◆例えば、「比内町産比内地鶏」と「山田流比内鶏きりたんぽ」を同じ便での発送は出来ませんので送料はそれぞれにかかります。予めご了承願います。
◆また、同じカテゴリー内でも同梱発送が出来ない商品を同時にご注文いただいた場合もそれぞれに送料がかかりますので予めご了承願います。
例：冷凍品と冷蔵品は同梱できません。
◆贈答用などで同梱をご希望の場合には、ご相談下さい。（同梱手数料がかかる場合もございます）
のしおよび包装をご希望の場合には、別途手数料がかかります。（１包装330円～）
◆各業者・商品・在庫状況により、ご注文をいただいてから発送までに数日を要する場合がありますので各商品ページの記載をご確認願います。
◆納品書は同梱しております。ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様宛にPDF形式でメールにて送らせていただきます。
◆環境に配慮し梱包にはリサイクルダンボール・リサイクル紙・新聞紙などを利用させていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご贈答用・ご注文者様とお届け先が異なる場合などは、新品のダンボールを使用しております。
不良品・返品について
不良品、また輸送時の破損等は無償交換いたします。
商品到着後３日以内にご連絡願います。
上記以外の交換・返品等は受付できませんのでご了承下さいませ。
食品、飲み物の場合、商品の性格上。
工芸品等の場合、受注生産のため。
発送後の商品受取について
受取人様の長期不在等で受け取りが遅れた場合、宅配業者でのお荷物保管期間は理由にかかわらず発送日含めて、7日間程度までとなります。
保管期間を過ぎ返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねる場合もございますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願い致します。
長期保管不可のナマモノは再配送いたしかねますのでご了承下さい。
ご注文の際は、お届け先ご住所（番地・部屋番号等）や、商品納期などをご確認ください。
取扱商品の性質上、発送までにお時間をいただく場合もございます。
配達日のご指定がない商品に関しては、商品の準備が整い次第の発送となります。
長期ご不在の場合には、お手数をお掛けいたしますが不在期間をお知らせください。
※ご注意：発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお受けいたしかねる場合がございます。予めご了承ください。
なお、発送後お受け取り頂けない場合でも発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。商品の返送確認後、改めて弊社が負担しております手数料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
■代金引換で発送後、お荷物をお受け取り頂けなかった場合
商品発送時の送料 ＋ 商品返送時送料 ＋ 引き抹消手続き手数料（370円）
※返送時の送料は、HPでご案内しております送料と異なります。
後日、お振込みのご案内をさせて頂きます。
■郵便振込お支払後で発送後、お荷物をお受け取り頂けなかった場合
商品発送時の送料 ＋ 商品返送時送料
※後日、詳細についてご案内をさせて頂きます。 ご返金可能の場合には上記金額から返金手数料等を差引いた金額のご返金となります。
個人情報（プライバシー）ついて
■個人情報とは
あいしてあきたにおいて個人情報とは、ご注文やお問い合わせの際にお預かりいたします、氏名・住所・電話番号・ご注文内容・また個人を特定できるような情報をいいます。
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